Kundomdöme på Prisjakt:
 8.70 / 10
 Kundomdöme på Prisjakt:
 8.70 / 10

Låt oss hjälpa dig!

Om Buildor.se

Vilka öppettider har Buildor.se's kundtjänst?

Vardagar kl 09 till 19.

Har Buildor.se en fysisk butik eller showroom?

Nej, i dagsläget har Buildor.se ingen fysisk butik.

Vilket telefonnummer har Buildor.se?

Vår kundtjänst når du på 08 684 390 90.

Beställning

Hur gör jag en beställning på Buildor.se?

1. Hitta din vara, 2. Klicka på Köp-knappen, 3. Klicka på till kassan eller gå till kassan, 4. Fyll i dina uppgifter, 5. Välj betalsätt, 6. Klicka på Lägg beställning. Du kan också kontakta vår kundtjänst på 08 684 390 90 för hjälp att lägga beställningen.

Hur får jag reda på status på min order?

I din orderbekräftelse och på produktsidan står det vilken leveranstid varan har. Dessa tider ska du kunna förvänta dig att få varan.

Kan jag ändra min beställning?

Ja, hör av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig.

Vad kostar frakten?

Ingenting. Allt är fraktfritt!!

Finns det några andra avgifter?

29 kr vid fakturabetalning, uppläggningsavgift vid delbetalning (se villkor här: http://www.buildor.se/bestallning-frakt-villkor) och avgift för outhämtade varor 490 kr.

Är priserna inklusive moms?

Ja, alla priser är inklusive moms.

Betalning

Vilka betalningssätt har Buildor.se?

Du kan betala mot faktura, delbetalning eller med kort.

Vad är 3D Secure och hur fungerar det?

Vi använder oss av 3D Secure för att öka säkerheten för ditt köp när du betalar med kort. 3D Secure innebär att du legitimerar dig med ett lösenord när du betalar med VISA eller MasterCard. Om du inte har skaffat en 3D Secure kod, gå in på din internetbank och aktivera lösenordet, 3D Secure kostar ingenting.

Hur fungerar betalning via faktura eller delbetalning?

När du väljer faktura som betalsätt får du först hem dina varor, därefter kommer fakturan. Fakturan har en betalningstid på 14 dagar.

Frakt och leverans

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden framgår på respektive produkt direkt under produkttiteln

Hur får jag tag i ett sändningsnummer?

I dagsläget har vi inte en automatisk utlämning av sändningsnummer. Vänligen ring vår kundtjänst på 08 684 390 90 så hjälper vi dig att ta fram det.

Hur levereras min vara?

Som regel levereras mindre varor under 20 kg till utlämningsställe och större varor över 20 kg hem till dig. Du ska bli aviserad där det framgår tydligt vad som gäller i ditt fall.

Efter köpet

Hjälper Buildor.se till med installation av produkterna?

Nej, Buildor är ett byggvaruhus på nätet som enbart säljer varorna.

Jag behöver reklamera en vara, hur gör jag?

Du går in på vår kontaktsida här: http://www.buildor.se/kontakt och väljer Reklamation i ärendelistan. Där fyller du i dina uppgifter och bifogar bilder på varan.

Min vara var skadad vid ankomst, vad gör jag?

Om varans skada var synlig direkt, anmäler du detta till chauffören. Om varan ej var synlig, går du in på vår kontaktsida här: http://www.buildor.se/kontakt och väljer Reklamation i ärendelistan. Där fyller du i dina uppgifter och bifogar bilder på varan.

Var är mitt kvitto?

Din orderbekräftelse som skickades till dig direkt efter köpet gäller som kvitto.

Produktfrågor

Vilken toalettsits ska jag ha till min toalett?

Ta en bild på din toalett och skicka den till kundtjanst@buildor.se så tar vi fram det åt dig.

Jag har/ska köpa ett kök från IKEA, vilken diskbänk passar?

IKEA's nya kök har inte standardmått. Därför ber vi dig ringa vår kundtjänst på 08 684 390 90 så ska vi hjälpa dig.

Ingår vattenlås i diskbänken/disklådan?

Ja, vattenlås ingår i alla diskbänkar.

Hur mycket golv ska jag köpa?

Vi rekommenderar att du köper 5% extra golv för att ha till "spill". Om du t ex har ett rum som är 20 m2, så rekommenderar vi att du köper 21 m2.

Ingår motorolja när jag köper en trädgårdsmaskin/gräsklippare?

Nej, motorolja ingår inte. Det är av säkerhetsskäl i frakten som denna ej ingår.

Vilken motorolja ska jag köpa till min trädgårdsmaskin?

Vi rekommenderar gräsklipparoljan SAE 30 till din trädgårdsmaskin.

Vad är skillnaden mellan p-lås och s-lås på toalettstolen?

P-lås betyder att toalettstolen ansluts till väggen (vägganslutning) och S-lås betyder att toalettstolen ansluts till golvet (golvanslutning).

Ingår bottenventil när jag köper ett tvättställ?

Nej, bottenventil ingår ej när du köper ett tvättställ. Bottenventil kan köpas separat eller i kombination med blandare.

Vad behöver jag när jag köper ett badkar mot vägg från Gustavsberg?

När du köper ett väggbadkar från Gustavsberg behöver du a) karet, b) hel- eller halvfrontstativ. Gavel- och frontplåt ingår stativ, gavel och frontplåt.

Vad behöver jag när jag köper ett badkar mot vägg från Ifö?

När du köper ett väggbadkar från Ifö behöver du a) karet (badkarsfötter ingår) och b) gavel- och frontplåt. Ska du bygga in badkaret, behöver du enbart köpa karet där badkarfötter ingår.

Vilket blandarfäste ska jag ha?

Du väljer fäste till blandaren beroende på 4 saker: a) om du har PEX-rör eller kopparrör/CU-rör, b) dimensionen på röret, c) CC-måtten och d) om rördragningen är dold eller utanpåliggande. När du vet dessa, kontakta vår kundtjänst på 08 684 390 90 eller på kundtjanst@buildor.se så hjälper vi dig. Om du inte kan svara på dessa fyra, så ska vi också försöka hjälpa dig!

Vilken badrumsfläkt ska jag välja?

Vi föreslår att du kika på http://www.buildor.se/badrum/badrumstillbehor/badrumsflaktar.html där du ser våra bästsäljande badrumsfläktar.

Var ska jag montera min badrumsfläkt?

Du kan montera din badrumsfläkt, beroende på modell, mot vägg, tak eller vägg och tak. I produkttexten under placering ser du hur just den fläkten ska monteras.

Hur många kubikmeter/volym är ett visst bastuaggregat till för?

På respektive produkttext för ett bastuaggregat ser du hur stor bastu det aggregatet är till för.

Hur många duschdörrar behöver jag?

För att montera mot ett hörn och kunna stänga helt behöver du två duschdörrar. Om du bara vill skärma av mot ett håll från ett hörn räcker det med en.

Kan jag kombinera olika mått på duschdörrarna för att spara plats?

Ja, du kan kombinera t ex en 90-dörr med en 80-dörr.

Vad behöver jag när jag köper en mulltoalett från Mulltoa?

Vi rekommenderar att du köper installationspaket och mull också så du slipper göra ytterligare en beställning.

Behöver jag bygglov till en Carport?

Ja, du behöver bygglov om din carport är över 15 m2 eller de totala antalet småbyggnader du har på tomten inklusive din carport utgör mer än 15 m2. Tänk på att en bil i normal storlek är 1,70 meter i bredd och 4,8 meter i längd.

Vad behöver jag för att montera ett tvättställ/handfat?

Tvättställ kan monteras på tre sätt: a) konsol, b) bult eller c) inbyggnation, sk inbyggnadstvättställ. Det alternativet för montering som är vanligast och det Buildor.se säljer är genom konsol. På varje tvättställ/handfat framgår vilken konsol du ska ha. Om du däremot köper ett tvättställ/handfat vilket kräver bultmontage köper du bulten i närmsta järnaffär.

Behöver jag använda foam?

Foam använder du när underlaget du ska lägga det nya golvet på är ojämnt samt när du vill ha en ljudisolerande/stegdämpande effekt.

Hur lång tid brinner en öppen spis?

Den öppna spisen brinner ca 8 timmar på en liter (en flaska) bioetanol.

Hur kopplar jag in ett minikök?

Ett minikök är jätteenkelt att koppla in, en stickkontakt till kokplattorna och en till kylskåpet. Vanlig hushållsström.

Kan jag köpa ledningstråd separat till min robotgräsklippare?

Ja, till Worx robotgräsklippare säljer vi tråden separat.

Ska jag ha min varmvattenberedare med korrosionsskydd av koppar, emalj eller rostfritt stål?

De flesta varmvattenberedarna från NIBE kan fås med korrosionsskydd av koppar, vilket passar alla som är anslutna till kommunalt vatten. Korrossionsskydd av emalj eller rostfritt stål bör du välja om du exempelvis tar vatten ur egen brunn med lågt PH-värde. Om du har bräckt vatten bör du välja emalj. Korrosionsskydd av emalj kräver dock att man regelbundet inspekterar skyddsanoden.

Kan jag köpa en silventil istället för korgventil till diskbänken?

Alla diskbänkar som från början har korgventil, kan du köpa en separat silventil till.

Vad betyder breddkap och avkap gällande textil- och vinylgolv?

Alla vinylgolv och textilgolv har en standardbredd på 4 meter. Om du då väljer avkap, kapas golvet på längden. T ex om du väljer avkap 3 meter kommer golvet vara 4 meter brett och 3 meter långt, dvs 12 m2. Breddkap å andra sidan betyder att du kan kapa golvet på bredden också, dvs då behöver det inte vara 4 meter i bredd, utan kan kapas på bredden efter 3 meter också exempelvis.

 

RING OSS!
Prata med en säljare
Öppettider telefon:
Vardagar 09:00 – 19:00
TELEFON
08 684 390 90

Vanliga frågor

FÖLJ OSS!

icon sveawebpay icon sveawebpay icon sveawebpay icon sveawebpay
MINSKA DIN SVARSTID!
Grön = Normalt ingen kötid
Blå = Normalt mindre kötid
Röd = Normalt kötid

Mån Tis Ons Tor Fre